管理側のアカウントの変更方法です。
名前やメールアドレスの変更はもちろん、権限を変更したり、担当クライアントを変更することができます。
設定＞アカウントを開き、変更したいアカウントをクリックします。
変更したい箇所を変更します。管理者・担当者のロールは変更可能ですが、管理者や担当者からパートナー、パートナーから管理者や担当者に変更することはできません。
クライアントに対する担当者アサインを変更するときは、「役割の設定」タブから一括で変更可能です。
例えば、退職者のアカウントを、サポート担当者から一括で解除したり、新規に追加したアカウントを一括でサブ担当者にアサインする。といった設定が簡単にできるようになります。
なお、サポート担当者は1クライアントにつき1名のみの設定となるため、ここで「担当」にした場合、これまで担当に登録されていた人は自動的に解除されますのでご注意ください。
また、この機能はロールが「パートナー」のアカウントではご利用いただけません。