しばしばお問合せをいただく内容で、「昨日まで押せたボタンが押せなくなった」と「意図していない動きをするようになった」などとお問い合わせをいただきます。
まずは、お問い合わせをいただく前に下記をご確認ください。
- AUNの推奨環境かどうか？
- ブラウザの拡張機能
- セキュリティ対策ソフトなどのセキュリティに関する各種設定
※AUNの推奨環境については以下をご参照ください
https://aun.tools/requirements/index.html
ブラウザの拡張機能によってはAUNの動作に影響を及ぼすことがしばしばあります。
※今まであった例）
・保存ボタンが押せなくなった
・文字を入力したら、入力していない文字が表示された
👉まずは、シークレットウインドウなどで拡張機能を無効にした状態で不具合が解消するかお試しください。
お問い合わせをいただく際は
どういった操作をすると、どういう状態になるかをできるだけ詳しく教えていただけますとスムーズに問題が解決できます。
また、お使いの環境についてもお知らせください。
例）OS：Windows11
ブラウザ：Google Chrome バージョン: 126.0.6478.127（Official Build） （64 ビット）