下記のよくある原因と対策をご確認ください。
1. 入力されたURLに誤りがある。
コピー漏れや打ち間違いなどがないか再度確認してお試しください。
＜よくある打ち間違いの例＞
・リンクを選択してコピーペーストするときに文字を忘れる（例：ttp://www.google.co.j）
・URLに日本語の文字が含まれている
・コンピューターからローカルパスをコピーしている
2. 対象ページが現在利用できなくなっている。
時間をおいてから再度お試しください。
3. 下記いずれかに該当するページはキャプチャ機能が正常に動作しません。
・長すぎるページ（１つのキャプチャ画像にするには長すぎるページ）
・セキュリティ上の理由からスクリーンショットを許可していないページ
・特別なAPI /ツール（Adobe XD、AUNファイルなど）を含んでいるページ
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、この場合はクリップボード機能をご利用いただくか、ブラウザのプラグインなどで予めスクリーンショットを撮って画像としてお取り込みください。
クリップボードのご利用方法は以下をご参照ください。
https://aun.tools/web/visual/inc/pdf/howto_screenshot.pdf
4. キャプチャができない・レイアウト崩れしてるので報告したい
よろしければ問題のURLを、左下の問い合わせよりアウンチームまでご報告ください。
より快適にご利用いただけるよう、今後の開発に活用させていただきたいと思います。